Protección de datos

Política de Privacidad

Cómo VRM Rental recopila, usa y protege tus datos personales conforme a la Ley N° 21.719 de Chile.

Última actualización: 28-07-2026

En VRM Rental Limitada (en adelante, "VRM Rental", "nosotros" o "la Empresa") respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su modificación por la Ley N° 21.719, que establece un nuevo marco de protección de datos personales en Chile y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, en qué nos basamos legalmente y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: VRM Rental Limitada

RUT: 76.621.839-3

Domicilio: Av. Ossa 235, Oficina 1265, La Reina, Santiago, Chile

Correo de contacto: cristian.vera@vrmrental.cl

Teléfono: +56 9 7476 4806

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que nos entregas voluntariamente y los que se generan de forma automática al navegar:

a) Datos que nos proporcionas (formulario de cotización)

Dato¿Obligatorio?
Nombre
Empresa / razón socialOpcional
Correo electrónico
TeléfonoOpcional
Equipo requerido y mensajeSí / opcional

b) Datos de navegación (automáticos)

Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos estadísticos anónimos recogidos mediante cookies analíticas, únicamente si otorgas tu consentimiento (ver sección 6).

3. Finalidad del tratamiento

  • Responder tu solicitud de cotización y contactarte con una propuesta comercial.
  • Gestionar la relación comercial y el arriendo de equipos, si corresponde.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu consulta.
  • Medir el uso del sitio y mejorar su funcionamiento (solo con consentimiento).

No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí señalados ni los vendemos a terceros.

4. Base de licitud

El tratamiento de tus datos de contacto se basa en tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de aceptación del formulario, y en el interés legítimo de gestionar la relación comercial que tú mismo inicias al solicitar una cotización.

5. Encargados y terceros que intervienen

Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento:

  • Resend — envío de los correos de cotización a nuestro equipo.
  • Cloudflare Turnstile — verificación anti-spam (CAPTCHA) del formulario.
  • Google Analytics — estadísticas de uso del sitio (solo con consentimiento).
  • Railway — infraestructura de alojamiento (hosting) del sitio.

Transferencia internacional: algunos de estos proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile. En todos los casos exigimos que cuenten con medidas de seguridad adecuadas y cláusulas de protección de datos conforme a la legislación aplicable.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas de Google Analytics. Estas últimas solo se activan si las aceptas en nuestro banner de cookies. Implementamos el Google Consent Mode v2: mientras no otorgues consentimiento, Google Analytics no almacena cookies identificatorias.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace "Configurar cookies" disponible en el pie de página, o borrando las cookies de tu navegador.

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos de contacto durante el tiempo necesario para gestionar tu cotización y la eventual relación comercial, y posteriormente durante los plazos legales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Tus derechos (ARCOP)

Conforme a la Ley 21.719 puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación / supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a cristian.vera@vrmrental.cl indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funcionamiento.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS/TLS), verificación anti-spam en el formulario, control de acceso a los correos de cotización y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar cualquier riesgo.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en cristian.vera@vrmrental.cl o al +56 9 7476 4806.